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        老干部督查團對公交“星級駕駛員、星級線路”評比競賽活動進行暗訪

        發布日期:2013-11-29 瀏覽次數:6942

         

        1115日—20日,市老干部督查團對公交“文明駕駛  公交先行”活動進行第七次暗訪,同時對各營運分公司申報的星級駕駛員、星級線路進行了為期7天的考核。督查團6位老同志分成3個組,采取“一看”(查看有關資料和電視視頻)、“二聽”(聽取情況介紹)、“三問”(發放問卷調查表)、“四查”(跟蹤線路車組隨車檢查)、“五評”(對照星級線路和星級駕駛員標準逐項考核評分)的辦法,認真負責地進行了暗訪考核。經考核,各營運分公司申報的5條星級線路均符合星級線路的評比標準,其中“劉衛娣線路”考核分達98.5分,乘客滿意度達100%;112名申報星級線路的駕駛員,考評分都在92分以上,最高考評分達到100分。

        考核結果表明,“星級線路、星級駕駛員”評比競賽活動開展7個多月來,各項服務指標取得了明顯的提高,在全公司范圍內形成了“比、學、趕、超”的良好氛圍,使公交的服務更加規范、營運更加安全、乘客更加滿意,也充分發揮了樹立標桿、典型引路的示范作用。

         

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